ZUSTELLUNG DER BESTELLTEN PRODUKTE

1. Wer liefert? Wir liefern in einer Zusammenarbeit mit dem Lieferdienst oder GLS (Vertragspartner). GLS geht transparent und sorgfältig mit personenbezogenen Daten um, gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Gesetz für die Durchführung derselben. Lesen Sie mehr über die Verarbeitung personenbezogener Daten https://gls-group.eu/DE/de/home

2. Lieferzeit

Die im Online-Shop Lea Shoes bestellten Produkte werden innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Falls die bestellten Produkte in unserem Lager vorhanden sind, werden dieselben schon am gleichen oder nächsten Tag geliefert. Grundsätzlich liefert der Online-Shop Lea Shoes innerhalb von 3 bis 5 Werktagen ab Eingang der Bestellung. Die Zustellung in andere EU-Länder dauert bis zu 8 Werktagen. Die Lieferung auf Inseln kann bis zu 8 Tage dauern. An Feiertagen und Wochenenden verlängert sich die Lieferzeit um die Anzahl der arbeitsfreien Tage

3. Zustellungsart

Im Online-Shop Lea Shoes ist es möglich, mehrere Produkte in einem Paket zu erhalten.

4. Kostenfreie Zustellung

Falls die Bestellung mehr als HRK 499,00 beträgt, für die Zustellung in Kroatien oder mehr als HRK 999,00 für Österreich, Deutschland und Slowenien beträgt, ist dieselbe kostenolos.

5. Bestellungübernahme

Die Bestellung können Sie persönlich oder durch einen Bevollmächtigten, Rechtsvertreter oder Erziehungsberechtigten abholen lassen. Falls Sie sich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht an der angegebenen Adresse befinden, sendet Ihnen GLS entweder eine Nachricht mit Anweisungen, wo Sie das Paket abholen können, oder an wen Sie sich wenden können, damit wir Ihnen das Paket nochmal zustellen.

6. Zustellung in Kroatien

Unsere Partner liefern die Pakete auf die Adresse die in der Bestellung angeführt ist. Das bedeutet, dass Sie für jede Bestellung einen bestimmten Zustellungsort auswählen können. Da der Lieferservice Produkte während der Geschäftszeiten liefert, können Sie sich für die Zustellung im Namen anderer oder an eine andere Adresse - zum Beispiel an den Arbeitsplat, entscheiden. Falls Sie sich für eine Zustellung an die Arbeitsadresse entschieden haben, liefert der Kurier das Paket an die dazu berechtigte Person im Unternehmen. Befinden Sie sich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht am vorgesehenen Ort (Firma, Büro, Krankenhaus, Studenten-Schülerheim etc.), hinterlässt der Kurier eine Nachricht mit Anweisungen zum weiteren Vorgehen. Eigentlich genügt es, die nächstgelegene Abholstelle aufzusuchen, aber Sie können auch anrufen, damit wir Ihnen das Paket erneut zusenden. Die Zustellung der im Online-Shop Lea Shoes www.lea-shoes.com bestellten Produkte ist in Kroatien, Österreich, Slowenien und Deutschland möglich

7. Das Vorgehen mit beschädigten Paketen

Falls Sie nach der GLS-Zustellung des Pakets feststellen, dass das Produkt oder das Paket beschädigt sind, dass etwas fehlt oder soe bemerken das dass Paket geöffnet wurde, können Sie das Schadensersatzverfahren einleiten. Der Schaden muss innerhalb von 7 Kalendertagen ab Paketerhalt per E-Mail an office.leashoes@gmail.com gemeldet werden. Für die Schadenmeldung benötigen wir Fotos des Pakets, der Verpackung (innen und außen), des beschädigten Produkts und das GLS Etikett sowie eine Schadenbeschreibung.

UMTAUSCH DER BESTELLTEN PRODUKTEN

Falls Sie das bestellte Produkt mit einem anderen Produkt umtauschen wollen oder eine andere Größe bestellen möchten, befolgen Sie die Anweisungen zum Austausch:

-wählen Sie das Produkt für den Umtausch

-schicken Sie uns eine E-Mail: office.leashoes@gmail.com mit der Nummer des Produkts dass Sie bestellen wollen

-verpacken Sie das Produkt dass Sie erhalten haben auf die Art und Weise damit es im Zustand ist wie Sie es ehalten haben

-nach der Umtauschbearbeitung, senden wir Ihnen das neuebestellte Produkt auf Ihre Adresse und Sie übermitteln das Produkt, das sich bei Ihnen befindet, an den Zusteller

-Umtauschkosten betragen 35 kn

RÜCKGABE DER BESTELLTEN PRODUKTE

Produktrückgabe

Falls Sie den Vertrag einseitig kündigen möchten, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen ohne Grundangabe an unsere Adresse: Lea, Handelsgewerbe, Pavlinska 5, 42000, Varaždin, Kroatien zurückschicken

Rückgagbeschritte

-verpacken Sie das Produkt in eine transportgeeignete Verpackung

-die ursprüngliche Verpackung von Produkten, die Schuhe enthalten, darf nicht beschädigt oder mit Klebeband abgedeckt werden

-schicken sie das Rückgabeprodukt an die Adresse: Lea, Handelsgewerbe, Pavlinska 5, 42000, Varaždin, Kroatien

-schicken Sie das Paket per Post- / Zustelldienst.

Rückgabekosten

Die Kosten der Rückgabe beziehen sich ausschließlich auf die Sendekosten des Produkts, somit hängen dieselben davon ab, welche Versandart gewählt wird. Versände mit Lösegeld akzeptieren wir nich

WAS FÜR EIN PRODUKT KANN ICH ZURÜCKGEBEN?

Der Verbraucher muss dem Händler ein unbeschädigtes, ungetragenes, unbenutztes Produkt in gleicher ursprünglicher Verpackung zurückschicken. Der Verbraucher darf die Produkte bis zum Widerruf des Vertrages nicht frei verwenden. Das Produkt kann nur in der ursprünglichen unbeschädigten Verpackung zurückgegeben werden.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung für ein zurückgegebenes Produkt?

Wir erstatten den geleisteten Zahlungsbetrag innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt des Produkts und zwar auf dieselbe Zahlungsart wie Sie das Produkt bezahlt haben.

Lea-Shoes zahlt den bestimmten Betrag auf die Kontonummer von welcher das Produkt bezahlt wurde.

Falls Sie bei der Lieferung vor Ort bezahlt haben oder Proforma-Rechnung bezahlt haben, erstatten wir den betrag Ihre Kontonummer zurück. Im Falle einer teilweisen Rückerstattung (wenn Sie nur ausgewählte Produkte aus Ihrer Bestellung zurücksenden möchten), wird dem Kunden nur der Betrag des zurückgegebenen Produkts zurückerstattet. Bei der Verwendung von Rabattcodes gelten diese Beträge als Rabatt und es wird nur der gezahlte Betrag an den Nutzer zurückerstattet. Rückerstattungen erfolgen, nachdem wir alle Produkte, die Gegenstand der Rückerstattung sind, erhalten und überprüft haben, ob sie die Anforderungen des Abschnitts „WAS FÜR EIN PRODUKT KANN ICH ZURÜCKGEBEN“ erfüllen.